大客户开发与维护管理实务班

课程天数 : 5天
课程价格 : ¥ 5800.00
授课对象 : 1.现职负责大客户业务管理主管、客户经理、销售主任及资深业务代表,或是其他关联到关键客户的项目成员。 2.正在规划业务模式创新或是寻求营业改善的业务主管、客户经理、或是协助业务单位的负责营业企划之幕僚企划人员。 3.协助营业单位规划客户关系管理系统导入有意了解业务运作模式之信息人员。
开班时间 : 2019-06-23 至 2019-06-27 (健峰培训城) 2019-11-25 至 2019-11-29 (健峰培训城)
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课程详情
课程宗旨

在市场的开拓中,我们是否缺乏对大客户挖掘的合理策略?缺乏切实可行的市场开发方案?我们的激励是否不当?团队的积极性是否不高?我们向营销战略迈进时,是否停滞不前,困难重重?

本课程是专门面向无需招投标、连续性采购的大客户进行销售的企业而设计,为从事大客户销售工作相关人员提供整体性、系统性、具有可操作性的销售策略和技巧,详细讲解大客户销售管理流程,分析流程中各阶段的特点,让学员了解大客户的经营和评估大客户价值,赢得销售机会。


课程效益

1.  通过培训,学员可将大客户销售漏斗管理的思维模式和销售技巧、策略完美融合,迅速提升销售策略与技巧的运用能力和把握全局的能力,继而提升销售业绩。

2.  掌握营销团队管理的系统规划方法,塑造适合自己的领导风格,建立公平高效的激励机制,打造高绩效销售团队

3.  把握大客户开发的策略,提高大客户销售的技巧和能力;有效的整合公司资源,并对大客户进行管理从而建立起良好的战略联盟关系

4.  加强各个营销职能部门之间的团队合作精神,实现统筹综效。建立公平高效的激励机制,打造高绩效销售团队。


课程内容

1.   大客户管理的概述和发展

2.   什么是重要客户

3.   什么是大客户管理

4.   为什么进行大客户管理

5.   大客户管理发展模型及阶段

6.   针对大客户的销售流程

7.   针对大客户的销售模式

8.   针对大客户的SPIN顾问式销售方略

9.   如何了解或挖掘大客户的需求

10.如何做好大客户的优质服务

11.如何建立大客户的客户关系管理与维护模式

12.如何化解大客户的冲突创造商机

13.如何对大客户进行差异化服务

14.大客户销售人员的自我管理和修炼

15.如何长期维持客户关系

16.商务谈判与跨部门沟通技巧概述


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